為提高圖書(shū)館的服務(wù)質(zhì)量,使圖書(shū)館的工作針對性更強,更貼近讀者,作為圖書(shū)館首屆“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”系列活動(dòng)的重要組成部分,5月12日中午,來(lái)自經(jīng)管系、商外系、國貿系的四十余名學(xué)生代表在外文閱覽室參加了讀者交流會(huì )。圖書(shū)館各部門(mén)負責人參加了交流會(huì )。
座談會(huì )上,話(huà)題主要圍繞圖書(shū)館服務(wù)、圖書(shū)館館藏、硬件設施、與讀者的交流渠道等方面展開(kāi)。圖書(shū)館技術(shù)部主任羅皓向與會(huì )人員簡(jiǎn)要介紹了本次“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”的主要內容,圖書(shū)館的工作職能等。
學(xué)生代表們踴躍發(fā)言,對隨書(shū)光盤(pán)的使用、添置數字資源、圖書(shū)館管理、圖書(shū)采購種類(lèi)、圖書(shū)借閱、期刊閱覽、自習室占座、電子閱覽室上網(wǎng)等問(wèn)題提出了意見(jiàn)和建議。與會(huì )人員就這些問(wèn)題進(jìn)行了熱烈討論,參加座談的圖書(shū)館工作人員現場(chǎng)解答了同學(xué)們的提問(wèn),對于不能現場(chǎng)解答的問(wèn)題,會(huì )后通過(guò)調研將在圖書(shū)館網(wǎng)站上給出答復。
今后圖書(shū)館將努力開(kāi)展更多類(lèi)似的交流活動(dòng),多渠道傾聽(tīng)讀者聲音,加強與讀者的交流和溝通,更好為讀者服務(wù)。
